Maison de soins palliatifs Sault-Saint-Louis du Grand Sud-Ouest : une première résidente accueillie à LaSalle

Depuis le 13 janvier, la Maison de soins palliatifs Sault-Saint-Louis (MSPSSL) à LaSalle a pu enfin accueillir sa toute première résidente, après plusieurs reports de son ouverture officielle.

« Ça se passe très bien, on a décidé d’ouvrir avec une patiente. C’est sûr qu’on a des petits ajustements à faire à tous les jours, à tous les quarts de travail, parce qu’on essaie de tout planifier, mais on est vraiment dans le peaufinage, dans notre espace avec l’équipe », affirme Geneviève Chartré, directrice générale de la MSPSSL et de sa Fondation, en entrevue avec Nouvelles d’Ici.

En fin de vie, cette première patiente, Katherine, a pu, malgré tout, prodiguer de précieux conseils à l’équipe.

« Je suis tellement heureuse, pour moi, mon époux et nos enfants, de bénéficier de tous les soins appropriés et spécialisés », a-t-elle écrit dans une lettre à l’équipe de la MSPSSL qu’elle a acceptée de partager publiquement. Elle a aussi remercié la communauté pour la création de cet endroit.

Les suggestions de Katherine et de sa famille ont ainsi permis d’ajouter des petites lampes et de modifier un peu le guide d’accueil.

« On part avec une équipe complètement nouvelle, des gens qui se connaissent à peine depuis décembre. On a travaillé ensemble rapidement, on a une super belle chimie d’équipe. Il y a une belle adaptation. Ça contribue au succès et à la satisfaction de notre patiente et de toute sa famille », ajoute Sabrina Ouellet, directrice des soins, en entrevue avec Nouvelles d’Ici.

Les membres du personnel ont contribué non seulement à l’installation du matériel de soins, mais aussi à améliorer les différentes politiques.

Contrairement à un milieu de soins traditionnel comme les hôpitaux et les Centres d’hébergement de soins de longue durée (CHSLD) où il y a une routine très précise, « la différence ici, c’est qu’on est beaucoup dans le respect du patient, dans le respect du rythme. Donc, c’est sûr qu’on a des procédures, des collectes de données à faire et tout ça, mais ça doit se faire dans l’accommodement de la capacité de la personne », explique Mme Ouellet.

Comment la MSPSSL accueille ses patients et patientes ?

Lorsqu’une nouvelle personne arrive, elle est évidemment accueillie et accompagnée jusqu’à sa chambre. Si elle est en état à ce moment-là, l’équipe commencera une collecte d’informations nécessaires à son séjour et les médecins iront à sa rencontre. Sinon, tout se fera doucement dans les 24 heures suivant son arrivée.

L’équipe veut cerner les goûts et les intérêts de la personne, ses allergies, ce qu’elle aime le plus manger ou pas, etc.

Parallèlement, les familles et les proches auront droit à un accompagnement psychosocial. Non seulement le personnel de soins, mais aussi l’administration et même les bénévoles ont été formés à l’écoute active. Tout le monde a reçu une formation de base sur le fonctionnement de la MSPSSL.

Focaliser sur le moment présent à l’approche de la fin

« Contrairement à ce que plein de gens pourraient penser, une maison de soins palliatifs, c’est tout sauf morbide. On est dans la lumière, on est dans la vie. Même si on sait que la personne va mourir dans les trois prochains mois, ce n’est pas là-dessus qu’on focalise. On focalise sur le moment présent », affirme Mme Chartré.

En accord avec sa collègue, elle insiste aussi sur deux mots : adaptabilité et flexibilité. À moins d’un soin critique comme l’administration d’un médicament qui soulage la douleur, si les patientes et patients dorment au moment d’un accompagnement, personne ne va les réveiller. Le programme sera simplement adapté en conséquence. 

Concernant les demandes, « on essaie de ne jamais dire non, évidemment dans la limite de nos capacités », renchérit-elle.

« Ce qui fait qu’on est capable d’être dans cette flexibilité-là, c’est l’apport des bénévoles. Ils sont d’une aide précieuse, que ce soit à la buanderie, au niveau de la cuisine, des soins. Cette aide très précieuse nous permet d’être plus adaptatif », ajoute la directrice des soins. Plus d’une centaine de bénévoles collaborent actuellement et il est toujours possible de s’ajouter en remplissant le formulaire disponible sur le site web de la MSPSSL.

Quel est le processus à suivre pour pouvoir passer ses derniers jours à la Maison de soins palliatifs Sault-Saint-Louis?

Tout d’abord, il faut remplir certaines conditions avant d’être admis, soit : 

• Habiter sur le territoire du Grand Sud-Ouest (Le Sud-Ouest, Verdun, LaSalle, Lachine, Dorval), en priorité, ou sur le territoire du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal ou encore avoir une ou un proche-aidant qui y réside
• Souffrir d’une maladie incurable et avoir un pronostic de vie inférieur à 3 mois
• Reconnaître que les soins à recevoir seront exclusivement palliatifs et non curatifs, donc pas de chimiothérapie ou d’hémodialyse, par exemple, et ne pas présenter de troubles de comportement

Un formulaire d’admission doit être complété et signé par une ou un médecin. Un formulaire de consentement doit aussi être signé par les futurs patientes et patients ou par leur répondante ou répondant légal.

Une fois la demande reçue, un comité composé de la directrice des soins, de la directrice médicale et de la travailleuse sociale va l’évaluer et procéder à l’admission dès qu’une place sera disponible. En cas de conflit d’intérêts sur un dossier, la directrice générale peut remplacer une membre du comité.

« C’est sûr qu’il y a quand même une priorisation qui va se faire en fonction de l’état de situation. Malheureusement, on n’aura pas le choix. On aimerait pouvoir accueillir tout le monde, mais c’est un petit peu ça qui va permettre de trancher », conclut Mme Ouellet.

La photo en haut de cet article a été prise par Carl Sincennes le 21 janvier 2025.